Condizioni del servizio DOKSIN Legal

1. Fornitore e destinatari

Il servizio è offerto da Cavallo Consulting & Partners S.r.l., P.IVA 13628901004, Viale Bruno Buozzi 102, 00197 Roma (RM), Italia. È riservato a studi legali, avvocati e organizzazioni che operano per fini professionali. Chi registra uno studio dichiara di essere autorizzato a rappresentarlo e ad amministrarne gli accessi. Il cliente dello studio accede esclusivamente alla pratica per cui è stato invitato e non acquista il servizio.

2. Il percorso acquistato

DOKSIN Legal organizza la pre-istruttoria di una separazione: creazione della pratica, invito riservato, questionario, raccolta documentale, richieste di integrazione, verifiche dello studio e dossier interno. Lo studio stabilisce quali informazioni e documenti servono e ne controlla contenuto e pertinenza. Il servizio non sostituisce consulenza legale, giudizio professionale, verifica di autenticità dei documenti o adempimenti processuali.

Non sono inclusi calcoli professionali, assistenza legale al cliente, deposito di atti, firme digitali, consulenza fiscale o un servizio di conservazione a norma. Il dossier è una vista dei dati presenti al momento della generazione, da verificare prima dell’utilizzo.

3. Crediti e prezzi

Un credito permette di avviare una pre-istruttoria. I prezzi sono 4,99 euro per un credito e 39,99 euro per dieci crediti, IVA esclusa. Ogni acquisto riguarda un singolo pacchetto: non sono previsti abbonamenti né rinnovi. Prima di confermare il pagamento sono mostrati importo, IVA applicata e totale. Per esigenze diverse è possibile richiedere un’offerta a info@doksin.it; nessun servizio aggiuntivo viene attivato automaticamente.

La bozza è gratuita. Il credito viene consumato una sola volta quando lo studio conferma l’avvio e il primo invito. Reinvii, rinnovi dell’invito, compilazione, caricamenti, sostituzioni e integrazioni della stessa pratica non consumano altri crediti. I crediti non sono denaro elettronico, non sono trasferibili fra studi e non prevedono ricariche automatiche.

I crediti acquistati non hanno una scadenza programmata. Eventuali modifiche del listino valgono per nuovi acquisti e non riducono i crediti già acquistati. In caso di cessazione del servizio è prevista la restituzione del corrispettivo dei crediti non utilizzati e la possibilità di esportare le pratiche prima della chiusura.

4. Pagamento e carta salvata

Il pagamento avviene tramite Stripe. DOKSIN non riceve né conserva il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Il salvataggio della carta è facoltativo, richiede una scelta esplicita e avviene presso il fornitore di pagamento. Un nuovo acquisto richiede la conferma dell’importo; la banca può richiedere una nuova autenticazione. La schermata di ritorno dal pagamento non sostituisce la conferma del provider ai fini dell’accredito.

Lo studio deve indicare correttamente i dati di fatturazione. La conferma del pagamento e la ricevuta del provider non sostituiscono la fattura fiscale emessa dal fornitore. Le richieste relative alla fatturazione possono essere inviate a info@doksin.it citando il riferimento dell’ordine, senza dati della pratica.

5. Accessi e materiale

Gli accessi sono personali. Lo studio è responsabile dell’esattezza del destinatario invitato, della base giuridica del trattamento e delle istruzioni fornite al cliente. Il cliente deve usare il proprio invito e comunicare allo studio eventuali errori. Lo studio può revocare l’accesso alla pratica. Non sono consentiti condivisione di credenziali, tentativi di accesso a pratiche altrui, materiale illecito o caricamenti estranei alla pratica.

Il servizio applica i formati e i limiti indicati nell’area di caricamento. La ricezione di un file e i controlli automatici non ne attestano autenticità, completezza, validità legale o accettazione da parte dello studio. Una nuova versione richiede una nuova verifica dello studio; le versioni precedenti restano distinte.

6. Assistenza e problemi tecnici

Per assistenza scrivere a info@doksin.it, indicando il problema e il riferimento dell’ordine o della pratica. Non inviare documenti o dettagli familiari via email. Non sono promessi tempi fissi di risposta o disponibilità ininterrotta. Le interruzioni vengono gestite in relazione alla loro gravità, mantenendo tracciabilità degli acquisti e dei crediti.

Un invito non recapitato può essere riprovato senza un secondo consumo. Un errore tecnico che abbia prodotto addebiti o consumi duplicati viene verificato e corretto. Le richieste di rimborso dei crediti non utilizzati possono essere presentate all’assistenza; per una pratica già avviata, il rimborso è valutato in base al servizio effettivamente reso e al problema segnalato, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.

7. Dati, esportazione e chiusura

Il materiale resta nella disponibilità dello studio per la gestione della pratica. Lo studio può scaricare i documenti autorizzati e il dossier e richiedere assistenza per esportazione o chiusura dell’account. Non utilizzare DOKSIN come unico archivio degli originali o per obblighi di conservazione a norma. Il trattamento per conto dello studio è disciplinato dall’accordo sul trattamento; i dati di account e pagamento sono descritti nell’informativa del servizio.

8. Aggiornamenti e sospensione

Il servizio può essere aggiornato preservando le funzioni essenziali del percorso acquistato. Una modifica sostanziale delle condizioni viene comunicata allo studio prima che abbia effetto; non viene presentata come già accettata. In caso di abuso o incidente può essere sospeso l’accesso nella misura necessaria a tutelare dati e servizio, con indicazioni all’amministratore dello studio quando possibile.

9. Responsabilità e legge applicabile

Il fornitore risponde del servizio nei limiti previsti dalla legge; queste condizioni non escludono responsabilità per dolo, colpa grave o altri casi non limitabili. Lo studio mantiene responsabilità professionale, decisioni e verifiche sulla pratica. Si applica la legge italiana, ferme le norme inderogabili e i criteri di competenza previsti dalla legge.